Términos del servicio

Términos de Servicio

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Quiénes somos
Este sitio web (kiyoralab.com) es operado por Kiyora Lab (en adelante, "Kiyora Lab", "nosotros"). Al usar este sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no utilices el sitio.

2. Requisitos para comprar
Para realizar una compra debes ser mayor de edad según la legislación de tu país de residencia, o contar con la autorización de tu madre, padre o tutor. Al comprar, confirmas que la información que nos proporcionas es verdadera y completa.

3. Productos
Nuestro Jabón de Caqui Japonés es un producto cosmético de higiene corporal. No es un medicamento y no está destinado a diagnosticar, tratar ni curar ninguna enfermedad. Complementa al desodorante, no lo sustituye.
- Uso recomendado a partir de los 12 años.
- Solo para uso externo. Evita el contacto con los ojos.
- Si tu piel es sensible, prueba primero en una zona pequeña. Si aparece irritación o enrojecimiento, deja de usarlo y consulta a un profesional de la salud.
Hacemos lo posible por mostrar los productos con la mayor precisión, pero el color puede variar ligeramente según la pantalla de cada dispositivo.

4. Precios y pagos
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque el precio que pagas es siempre el que aparece al confirmar tu pedido. Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el checkout. Podemos cancelar cualquier pedido si detectamos un error evidente en el precio o una posible operación fraudulenta; en ese caso, te devolveremos el importe completo.

5. Envíos
Los plazos de entrega que mostramos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como retrasos de la paquetería o de aduanas. Te enviaremos el número de seguimiento cuando tu pedido salga. Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos y lo resolveremos según nuestra Política de Envíos.

6. Garantía, devoluciones y reembolsos
Todos nuestros pedidos incluyen una garantía de 30 días. Las condiciones completas están en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estos Términos.

7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños y la marca Kiyora Lab) pertenece a Kiyora Lab o se utiliza con autorización. No puedes copiarlo, reproducirlo ni utilizarlo con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

8. Reseñas y comentarios
Si publicas una reseña, foto o comentario en nuestro sitio, nos autorizas a mostrarlo en nuestra web y redes sociales. Te comprometes a que sea honesto y a no incluir contenido ofensivo, falso o de terceros sin su permiso. Podemos retirar cualquier contenido que no cumpla estas condiciones.

9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Kiyora Lab no será responsable de daños indirectos derivados del uso del sitio o de los productos de forma distinta a la indicada. Nada en estos Términos limita los derechos que te reconoce la legislación de protección al consumidor aplicable.

10. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

11. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, y se aplica la que estaba en vigor en el momento de tu compra.

12. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor según la legislación de tu país de residencia.

13. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a kiyoralab@gmail.com.

Equipo Kiyora Lab